Когда я говорю кому-то, что мы с подругой начали свой бизнес «с нуля», будучи студентками второго курса университета, все недоверчиво смотрят на меня, как это возможно?

Я хочу рассказать вам свою историю, и дать некоторые фишки, которые я приобрела из опыта открытия двух своих бизнесов с нуля и из двадцати лет работы маркетологом и коучем, когда я помогала другим людям открывать и развивать десятки бизнес-проектов.

А мы с подругой начали очень просто, мы ехали в трамвае и решили: все, открываемся! «Приходи ко мне завтра домой к 9 утра, начнем работать», — предложила я, и это был день рождения нашей консалтинговой фирмы. Много ли нужно, чтобы начать что-то свое? Связи, деньги, офис, опыт, умение продавать, знания, навык ведения бухгалтерии? Не-а, ничего этого не нужно. Ничего, кроме желания!

ФИШКА 1. Каждый может начать в той точке, где вы сейчас. Просто скажите себе: я начинаю свой бизнес! Ура!

Жаркое июньское утро, занятий в универе уже нет, мы сидим в моей комнате за стареньким компьютером, купленным б/у. Единственное, что у нас есть, кроме компьютера-пенсионера — горячее желание начать бизнес, смелость и вера в себя, и ИДЕЯ. Я сходила на тренинг «Психотехнологии маркетинга и рекламы», поразилась, какие интересные и крутые технологии существуют, и удивилась, что в нашем городе этим никто не занимается. Почему бы не заняться нам? Я — будущий психолог, а подруга — будущий маркетолог, отличный тандем!

Ну, с чего начнем? Первым делом решили, что нам нужно название. И к концу первого рабочего дня оно у нас было:) Правда, через полгода пришлось его поменять: на нас вышел серьезный дяденька из давно существующей фирмы с похожим названием, о которой мы не знали, и порекомендовал срочно изменить имя фирмы, иначе он нас засудит.

Название есть. Что дальше? Теперь нужны клиенты. Мы решили предоставлять услуги маркетинговых исследований. Стали думать, кто из знакомых мог бы быть заинтересован. Парень с того же тренинга работал в крупнейшей торговой сети нашего города. Мы позвонили ему: не хочешь заказать у нас маркетинговое исследование?

Это только тут звучит просто. На деле же, звонили по очереди. Каждая готовилась к звонку по полчаса, а вторая сидела рядом и поддерживала как могла. Было безумно страшно! Зато сейчас, после 20 лет прямых продаж, переговоров и управления отделами продаж, я могу позвонить с чем угодно кому угодно! Свой бизнес дает такой рост личности, который невозможно найти ни в какой другой области деятельности.

ФИШКА 2. Нужно идти через страх, как сквозь туман. Страх останавливает 99 % людей. Они боятся, что их пошлют, посмеются, что они недостаточно хороши, что нужно подготовиться еще. И так и не делают шага. А некоторые думают,что если есть страх, то может это знак, что мне туда не нужно. Все как раз наоборот, вам нужно туда, где страх. Именно там ваши большие дары, сокровища и ваше максимальное развитие. Не страшно — не делай! И наоборот, всегда делай то, что страшно, и ты станешь свободным, другим!

Позвонили, «давайте встретимся и обсудим все в кафе». Приехали, боже, как дрожали наши коленки и как мы наскребали деньги на чайник хорошего чая (тогда это почему-то было дорого), чтобы не выглядеть совсем уж бедными. Договорились: мы проводим ему исследование на тему, почему их продуктовый магазин в центре города имеет низкую посещаемость, и он платит нам (как сейчас помню, хотя это было 20 лет назад) 1000 рублей. Первая победа, и нашему счастью нет предела. Мы и бесплатно рады были работать! Ведь главное, что у нас есть первый клиент, кто согласился довериться «зеленым» девчонкам без опыта.

Мы прочитали книжку о том, как проводить исследование, составлять анкету. Составили. Провели. Все делали сами и выдали рекомендации, что делать, чтобы посещаемость выросла. Отчет руководству понравился! Они внедрили рекомендации, и продажи увеличились! Ах, какие мы были гордые!

Все, дальше искать клиентов было проще простого! «Мы проводим маркетинговые исследования. Например, недавно у нас заказывала опрос фирма Х, они внедрили наши рекомендации и их продажи выросли вдвое! Да, мы можем дать телефон того, кто может это подтвердить».

ФИШКА 3. Заполучите первый успешный кейс, а лучше три или пять, и дальше все будет в разы легче! Уговорите кого-то, пусть даже бесплатно, попробовать вашу услуг или товар, сработайте так, чтобы ему понравилось. Взамен возьмите отзыв и рекомендацию.

У нас появились первые деньги, и мы решили снять офис! Сняли, в нем ни компьютеров, ни мебели. Что делать? А давай предложим наши услуги по бартеру? Сказано — сделано. Я обзваниваю 20 мебельных фирм города, подруга — 20 компьютерных, на следующий день мы обе идем на деловые встречи (боже, что на них надевать, чтобы казаться постарше, и когда уже мы перестанем заикаться, краснеть, бледнеть перед этими директорами?!). К вечеру у нас есть контракт на мебель и на один компьютер.

Через неделю наш офис оборудован, и у нас есть два серьезных заказа: исследование рынка мебели и рынка компьютеров. А позже и два довольных клиента, которые были с нами потом много лет.

Вот и все. Так мы и развивались. По шажочку в день. Каждый день новое, каждый день страшное и непонятное. Но так круто все преодолевать! Восторг и море энергии! Новые заказы (первые несколько лет мы занимались холодными продажами по телефонному справочнику сами), первый сотрудник, офис побольше, второй, третий сотрудник, потом купили собственный офис в центре города! Большая команда, опыт, много труда, но и интереса, вдохновения, радости и гордости за себя! Первый написанный бизнес-план для инвесторов (упс, где скачать шаблон, я в глаза не видела эти бизнес-планы), первый заказ для крупной российской компании, первый счет на миллион рублей, увольнение сотрудников, бессонные ночи… За 13 лет моей работы в фирме было все, что только бывает с владельцами своего бизнеса — и хорошее, и плохое. И это бесценный опыт, с которым я чувствую себя почти всемогущей!

ФИШКА 4. Все можно узнать и сделать, не существует сверхсложных задач. Да, сейчас вас может пугать налоговая или вопрос, как составить договор или сделать сайт, но каждая задача решаема! А вы приобретаете опыт и силу для решения новых и новых задач. В своем бизнесе не заскучаешь, зато ежедневное развитие вам гарантировано!

Наша чудесная фирма существует до сих пор, и в этом году ей исполняется 20 лет. Моя подруга все так же занимается этим бизнесом и достигает новых высот, я же пошла за своим призванием как психолог и сейчас сама помогаю людям начинать бизнес, превращать идею в настоящий успешный проект.

За все эти годы я видела и сопровождала много начинающих предпринимателей, девять из десяти все бросают и проигрывают. Почему?

Самый главный фактор: действия. Если человек просто делает действия: звонит, продает, пишет, делает сайт, ищет клиентов, пусть даже неправильно и не так быстро, он неминуемо приобретает опыт и начинает потом делать лучше, точнее, умнее и продвигается вперед. Если человек живет в «имитации бурной деятельности» — планы, встречи, рассуждения, чтение книг и просмотр семинаров, конечно, у него не получается.

Но почему же кто-то берет и действует, а у других эта способность блокирована?

Слоем ниже лежат два других фактора: страхи и неумение организовать себя. К страхам я отношу и неуверенность (а вдруг не получится, а вдруг будут смеяться, а что если меня разоблачат, да таких товаров/услуг уже полно, мое никому не будет нужно и т. д.). И я уже написала, что с ними делать — просто идти сквозь них. Не нужно проходить семинары «лучшие методы борьбы со страхами», читать книги «как погрузиться в детство, все исправить и приобрести уверенность» и делать другие тридцать три вещи, которые все равно не помогут.

Как вы идете против ветра, если нужно, также нужно идти вперед, продираясь через страх. У вас дрожат коленки, вы заикаетесь, поднимается температура, но вы все равно жмете на кнопку «опубликовать», пишете кому-то о сотрудничестве или в инстаграме рядом с фото связанной вашими руками игрушкой ставите цену. Других способов нет.

Неумение организовать себя — о, это моя любимая тема! У меня нет времени на проект, что делать сначала и что потом, это слишком сложно/объемно, боже, сколько нужно всего сделать, чтобы был бизнес: соцсети, реклама, рассылки, фотографии, директ, налоги, научиться писать тексты и продавать, зарегистрировать сайт и интернет-магазин, освоить воронки продаж. Это невозможно, на это нужны годы, а у меня дети-работа-муж и мало сна. И все, способность действовать блокирована. Нет, вы можете пытаться что-то делать, но это похоже на бесполезное топтание на месте, развития и денег это не принесет. Знакомо?

Что с этим делать? Кроме того, чтобы в целом прокачивать свои навыки самоорганизации и самодисциплину, конкретно по проекту нужно выписать план и реализовывать его постепенно. Если вы сразу возьметесь за сайт, фотографирование своих изделий, освоение науки писать тексты, изучение Директа и продвижения в соцсетях, очень скоро вы все бросите. Потому что голова кругом, вы постоянно заняты, все время «опаздываете» (уже давно надо то и это), а результатов — нет. Везде начато и не доделано.

Нужно по-другому: выписать все крупные подпроекты, взять в работу один, довести его до ума (например, сайт), потом приниматься за следующее, например, отфотографировать все ваши рукоделия на продажу. Потом третье — оформить группы в соцсетях. Если концентрироваться на одном, и все  делать последовательно, вы будете регулярно получать результат и радоваться победам.

Пока это все советы, как вам начать. Хотите свое дело? Начните сегодня, как начали мы тем солнечным летним днем, и это привело к началу истории о фирме, которой уже 20 лет:) И у вас все получится! Искренне вам этого желаю!

Саморазвитие #Бизнес