От конфликта к конструктивным переговорам, или Как не прослыть скандалистом
Скажите честно, вас в детстве учили, что ругаться с другими людьми – это плохо? Говорили вам: упрямая, значит, некрасивая? Учили уступать другим: «Куклу забрали – не переживай, поиграют – отдадут, надо делиться». А про вечно одинокую эгоистку?
